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결제, 숙박 및 공원 출품작과 같은 편리한 서비스에 대한 진입 경험 최적화 홍보

2025-09-19 06:58:57 여행하다

결제, 숙박 및 공원 출품작과 같은 편리한 서비스에 대한 진입 경험 최적화 홍보

최근 몇 년 동안 세계 관광 시장이 회복되면서 중국의 인바운드 관광은 새로운 성장을 시작했습니다. 그러나 지불의 불편 함, 숙박 예약의 어려움 및 경치 좋은 장소에 대한 번거로운 입국 절차와 같은 문제는 여전히 외국인 관광객의 경험을 제한합니다. 이를 위해 국가의 모든 지역은 인바운드 관광 서비스를 최적화하기 위해 촉진 조치를 적극적으로 도입하고 있습니다. 이 기사는 지난 10 일 동안 인터넷의 뜨거운 주제를 결합하여 인바운드 관광의 통증과 해결책을 분류하고 구조화 된 데이터와 관련된 진행 상황을 제시합니다.

1. 지불 촉진 : 와일드 카드 지불의 "마지막 마일"을 열어

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2024 년 6 월 현재 중국 인민 은행의 데이터에 따르면 전국의 와일드 카드 수락 상인의 적용 률은 80%로 증가했지만 실제 사용률은 여전히 ​​30%미만입니다. 주요 문제는 높은 취급 수수료와 터미널 호환성이 좋지 않은 영역에 집중되어 있습니다. 다음은 주요 도시의 최근 와일드 카드 지불 범위입니다.

도시와일드 카드 수락 상인의 비율주류 지원 카드 유형처리 수수료 범위
베이징85%비자/마스터 카드/amex1.5%-3%
상하이92%비자/JCB/UnionPay International1.2%-2.8%
광저우78%마스터 카드/식당 클럽1.8%-3.5%

2. 숙박 예약 최적화 : 다국어 플랫폼 커버리지 개선

CTRIP International Edition의 데이터에 따르면 2024 년 2 분기에 영어 예약을 지원하는 호텔의 수는 전년 대비 47% 증가했지만 소규모 서비스는 여전히 불충분합니다. 일부 도시는 "외국 관련 서비스 인증"시스템의 출시를 조종했습니다.

서비스 인증 수준언어 요구 사항지불 방법현재 호텔 수는 표준을 충족합니다
별 3 개영어 + 1 외국어와일드 카드를 지원합니다12,800
4 성급 등급영어 + 2 외국어와일드 카드 + 전자 지갑5,200
5 성급다국어 24 시간 서비스옴니 채널 결제1,050

3. 경치가있는 지점 개혁 : 전자 비자 연계의 파일럿 프로젝트

전국 이민국 (National Immigration Administration)의 최신 발표에 따르면 21 개의 5A 수준의 경치 지점이 이미 전자 비자의 직접 입장을 달성 한 것으로 나타났습니다. 다음은 파일럿 경치 자리의 주요 데이터입니다.

경치 좋은 지역 이름전자 비자 검증 시간외국어 가이드 커버리지방문자 만족도
궁전 박물관≤15 초100%98.2%
Huangshan 경치 좋은 지역≤20 초85%95.7%
Wulingyuan, Zhangjiajie≤25 초76%93.4%

4. 미래의 전망 : "원활한 연결"서비스 시스템을 구축하십시오

문화 관광부의 "인바운드 관광 촉진을위한 행동 계획"에 따르면, 2025 : 1) 100% 전자 발권에 대한 세 가지 주요 혁신이 달성 될 것입니다. 2) 공항과 같은 주요 지역에서 와일드 카드 POS 기계의 100% 적용 률; 3) 다국어 서비스 전문가 100,000을 배양하십시오. 현재 진행 상황은 다음과 같습니다.

색인대상 가치현재 완료 학위지역 홍보에 중점을 둡니다
전자 발권 시스템100%67%Yangtze River Delta/Pearl River Delta
와일드 카드 터미널100%83%국제 공항/고속철도
인재 교육100,000 명42,000 명외국 관련 호텔/여행사

이러한 조치의 구현으로 중국의 인바운드 관광 서비스는 "사용 가능한"에서 "사용하기 쉬운"으로 전환하고 있습니다. 다음 단계는 소형 언어 관광객의 요구에 중점을두고 세금 환급 절차를 단순화하고 국제 지불 시스템의 상호 연결을 강화하며 "하나의 휴대 전화로 중국으로 여행하는 편리한 경험을 실현하는 것입니다.

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